Kanteluiden ja ammattioikeuksien sähköisen asiointipalvelun laaja käyttökatko ja muutokset vuodenvaihteessa
Valviran toiminta päättyy vuoden lopussa ja tehtävät siirtyvät uuteen Lupa- ja valvontavirastoon, joka aloittaa 1.1.2026. Myös sähköisen asioinnin ylläpito siirtyy uuteen virastoon. Sähköisessä asiointipalvelussa asiakkaat voivat hakea ammattioikeutta sekä tehdä kantelun.
Muutos aiheuttaa käyttökatkoja vuodenvaihteessa
Virastouudistuksen vuoksi sähköinen asiointi on poissa käytöstä muutaman päivän ajan vuodenvaihteessa. Seuraa verkkosivujamme ajankohtaisen tiedon saamiseksi.
Tämänhetkisen arvion mukaan sähköinen asiointi sulkeutuu 30.12.2025 klo 14.00 ja se pyritään avaamaan uudelleen 2.1.2026 puoleenpäivään mennessä.
Katkon aikana ei voi:
- hakea sosiaali- ja terveydenhuollon ammattioikeutta sähköisen asioinnin kautta
- tehdä sosiaali- ja terveydenhuollon kantelua sähköisen asioinnin kautta
- tarkastella omia tietoja asiointitilillä.
Suosittelemme ajoittamaan asioinnin muuhun ajankohtaan kuin aivan vuoden loppuun tai alkuun.
Vuoden 2025 aikana käsiteltäväksi tulleet asiat siirtyvät automaattisesti Lupa- ja valvontavirastolle, joka jatkaa niiden käsittelyä vuoden 2026 alussa. Lisätietoa 18.11.2025 julkaistussa uutisessa.
Asiointipalvelun verkko-osoite ja ulkoasu uudistuvat
Vuoden 2026 alussa sähköisen asioinnin verkko-osoite muuttuu. Alkuvaiheessa vanhasta osoitteesta tehdään automaattinen ohjaus uuteen osoitteeseen. Asiakkaiden kannattaa ottaa uusi osoite talteen heti vuoden alussa.
Uusi osoite on 1.1.2026 alkaen on ammattioikeudet-kantelut-asiointi.lvv.fi/.
Asiointipalvelu toimii kuten ennenkin. Palveluun pääsee myös uuden viraston verkkosivuston kautta osoitteessa lvv.fi.
Asioinnin ulkoasu päivitetään Lupa- ja valvontaviraston visuaalisen ilmeen mukaiseksi. Muutoksia tehdään muun muassa logoon ja värimaailmaan. Kaikki muutokset toteutetaan vuodenvaihteen ja alkuvuoden 2026 aikana.
Lisätietoja
ryhmäpäällikkö Kaisa Saukko, 0295 209 337
ryhmäpäällikkö Tarja Sainio, 0295 209 419
Puhelinnumerot ovat voimassa vuoden loppuun asti.
Lue lisää
Lue lisää Valviran sähköisestä asioinnista
Tutustu päivittyvään listaan Valviran palvelualakohtaisista vuodenvaihteen käyttökatkoista.